Politica sui resi e rimborsi

Ai sensi degli artt.52 e seguenti del D.Lgs. 205/2005 (codice del consumo), il cliente che riveste la qualifica di consumatore, ossia persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che non indica una P.IVA in fase di acquisto, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto.

​

Il diritto di recesso è esercitabile nel rispetto delle condizioni di seguito indicate.

​

​

POLITICHE SUI RESI

​

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza.
Non è possibile esercitare il recesso su una parte soltanto del prodotto acquistato.

Il bene dovrà essere restituito:

• integro e non utilizzato;

• completo di confezione originale, imballi, eventuale documentazione e dotazione accessoria.

Al fine di preservare l’integrità della confezione originale, è obbligatorio inserirla all’interno di una seconda scatola protettiva. È tassativamente vietata l’apposizione di etichette adesive, nastro o scritte direttamente sulla confezione originale del prodotto.

La spedizione del reso, fino all’attestazione di avvenuta ricezione presso il nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

​

​

​

​

DANNI DURANTE IL TRASPORTO

​

​

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di rientro, sweetytgc darà tempestiva comunicazione al cliente, consentendogli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere l’eventuale rimborso.

​

In tale eventualità:

• il prodotto sarà messo a disposizione del cliente;

• la richiesta di recesso verrà annullata.

​

sweetytcg non risponde in alcun modo per danneggiamenti, furti o smarrimenti di beni restituiti tramite spedizioni non assicurate.

​

​

​

RIMBORSO

​

​

Il rimborso verrà disposto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto reso presso il nostro magazzino.

​

L’effettivo accredito dell’importo sul conto del cliente può richiedere fino a 4 settimane, in funzione:

• dei tempi tecnici necessari alla ricezione e verifica del reso;

• delle procedure interne di elaborazione;

• delle tempistiche del circuito di pagamento e della banca del cliente, che possono variare a seconda dell’istituto utilizzato.

​

​

sweetytcg non è responsabile per eventuali ritardi nell’accredito imputabili ai circuiti di pagamento o agli istituti bancari del cliente, una volta che il rimborso sia stato correttamente disposto.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente, salvo diverso accordo.

​

​

​

ANNULLAMENTO PREORDINI

​

​

Una volta effettuato il pagamento relativo a un preordine, non è possibile modificarlo o annullarlo prima della spedizione.

Resta comunque garantito il diritto di recesso, esercitabile entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le modalità sopra indicate.